Coriolis Service, s’appuie sur un savoir-faire développé depuis plus de 20 ans et collabore avec les sociétés les plus innovantes du marché pour offrir et personnaliser des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de nos clients :

Une architecture performante

Notre architecture est redondée avec un secours croisé des équipements informatiques et Telecom.

Tous nos sites sont reliés permettant une intervention en temps réel depuis notre site d’administration central.

Une architecture orientée client

Nos systèmes permettent un monitoring complet sur site et à distance : écoutes à distance, mise à disposition d’enregistrements, reportings d’activité accessibles via un web access.

Une architecture sécurisée

Coriolis Service est certifié PCI DSS. Des procédures éprouvées qui garantissent la protection des données clients.

Tous nos équipements sont redondés et tous nos sites sont équipés de groupes électrogènes pour prévenir des potentiels incidents.

Nos sites offshore font l’objet de liaisons redondées sur des opérateurs différents.

Des applications spécifiques

Coriolis a développé toute une gamme d’outils ad hoc facilement déployables pour l’amélioration de la qualité de l’expérience client et à la création de valeur.: base de données, base de connaissance, FAQ, solution d’e-learning, mesure de la satisfaction (à chaud et à froid), retargetting, stratégie de conquête commerciale…