Notre expertise


Depuis près de 20 ans, Coriolis Service accompagne ses clients sur des prestations de hautes performances de l’expérience client, tant en conquête commerciale qu’en service, avec comme mission, l’accroissement de la valeur client, la fidélisation et le recouvrement.

Expert de la Relation Client omni canal, Coriolis Service propose des solutions sur mesure avec une vision à 360° du parcours client pour faire de chaque instant une relation privilégiée :

  • Detection des besoins,
  • Prise de Rendez-vous
  • Conquête commerciale
  • Souscription
  • Suivi client
  • Detection des besoins,
  • Prise de Rendez-vous
  • Conquête commerciale
  • Souscription
  • Suivi client

Qualité


Pour garantir un taux de satisfaction et de fidélité maximum, nous articulons notre politique qualité autour de 3 axes.

Découvrir

Une approche labelisée

Nous avons obtenu des certifications validant nos approches et notre expertise sur le marché.

Une politique pédagogique

Grace à des programes de formation,, nous développement des compétences du metier de la relation.

Une amélioration continue

Nous avons un process d’amélioration continue centralisé et corrdoné par la Direction Qualité.

Une présence multi-secteurs



Coriolis Campus


Fort d’un constat sur les différents niveaux de formation lors des promotions interne vers des postes d’encadrement, des accompagnements en formation trop généraliste, il était indispensable pour Coriolis Service, que chaque encadrant soit en capacité de maîtriser l’ensemble des leviers pour piloter la performance au quotidien.

Coriolis Campus a été créé en 2009, à travers la mise en place d’une formation et d’une méthodologie déployée sur l’ensemble des sites de production, à tous les niveaux hiérarchiques, du chef d’équipe au directeur de site.

Depuis, Coriolis Campus a été étendu chez nombreux de nos clients, tous secteurs confondus où la reconnaissance de ses bénéfices, la sensibilisation et la professionnalisation au pilotage d’une relation client efficace et performante sont rapidement mesurables. Coriolis Campus est enregistré comme organisme de formation (n° 228 001 641 80).

Nous dispensons les formations sur mesure essentiellement en intra entreprise pour nous adapter à vos besoins.

Pour nous contacter cscampus@coriolis.fr ou le 01.41.45.54.03.
Nous établissons votre devis à la demande.

Nos technologies


Une architecture performante

Une architecture orientée client

Des outils d'amélioration

Découvrir nos technologies