Le service client dans le monde de l’assurance


Temps d’attente trop élevés, échecs d’appels, la gestion du service client est une problématique fréquente dans le secteur assurantiel. Pourtant, dans un contexte économique…

Coriolis Service, Partenaire de la 13ème édition des Argus d’Or de l’assurance 2017


Organisés par l’Argus de l’assurance, les Argus d’Or de l’Assurance est un évènement unique qui récompense chaque année les acteurs les plus innovants du monde de l’assurance.…

Les aspects de la fidélisation dans le secteur de l’assurance.


Fidélisation et assurance sont deux notions indissociables. Dans un contexte économique difficile, où la fidélisation n’est plus contractuelle et la concurrence de plus en plus…

La conquête commerciale : un enjeu incontournable pour tous les assureurs.


Depuis l’entrée en vigueur de la loi Hamon au 1er janvier 2015, jamais il n’a été aussi facile de quitter son assureur. Et, face à un climat économique morose et l’émergence de la…

Le marche de l’assurance : faisons le point


Le marché de l’assurance a indéniablement changé. Face à un environnement économique instable, des évolutions législatives en faveur du consommateur et une concurrence accrue, le…